Gizlilik Politikası

İbrahim Gold and Jewellery ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (ibrahimgold.com) kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası, adres)
Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri)
İşlem geçmişi (alım/satım işlemleri, sipariş bilgileri)
Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri)
Kullanım verileri (site gezinme bilgileri, tercihler)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
Altın alım satım işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (MASAK, vergi vb.)
Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
Hizmet iyileştirme ve analiz

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

256-bit SSL şifreleme
İki faktörlü kimlik doğrulama
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Veri yedekleme ve felaket kurtarma sistemleri

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu için gerekli durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Veri paylaşımı yapılabilecek taraflar:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları (bankalar, ödeme kuruluşları)
Kargo şirketleri (fiziksel teslimat için)
Yasal otoriteler (MASAK, vergi dairesi vb.)
Teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, güvenlik hizmetleri)

5. Çerezler

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, yasal saklama süreleri ve işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. Hesap kapatma durumunda, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında belirli veriler saklanmaya devam edebilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını öğrenme
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Veri taşınabilirliği hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (462) 321 23 21
Adres: Kunduracılar Caddesi, Ali Paşa Çarşısı, Ortahisar, Trabzon

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.